Chính sách mua hàng

Để mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và thuận tiện nhất cho quý khách, Nội Thất Thiên Khang xin hướng dẫn chi tiết quy trình đặt hàng trực tuyến cùng các hình thức thanh toán áp dụng tại doanh nghiệp:

1. Hướng Dẫn 5 Bước Đặt Hàng Trực Tuyến

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể dễ dàng tìm sản phẩm mong muốn qua 3 cách:

1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm ở đầu trang web.
2. Tìm kiếm theo từng nhóm Danh mục sản phẩm (Bàn ghế ăn, Sofa, Bàn trà, Ghế văn phòng, Bàn ghế ngoài trời, Ghế xích đu…).
3. Tham khảo các sản phẩm nằm trong danh mục phổ biến, bán chạy hoặc sản phẩm mới cập nhật tại trang chủ.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào Giỏ hàng

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách nhấp vào hình ảnh sản phẩm để xem thông tin chi tiết:

1. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Giá bán, kích thước, chất liệu, màu sắc và các chương trình ưu đãi/khuyến mãi áp dụng.
2. Nhấp chọn nút “MUA” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 3: Kiểm tra và điều chỉnh Giỏ hàng

Nếu quý khách muốn chọn thêm các sản phẩm khác:

• Chọn “Tiếp tục mua hàng” hoặc nhấp vào logo Nội Thất Thiên Khang để quay lại trang chủ.
• Tiến hành thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng như ở Bước 2.
• Trong giỏ hàng, quý khách có thể tùy chỉnh số lượng từng sản phẩm hoặc xóa bớt sản phẩm không cần thiết.

Bước 4: Nhập thông tin thanh toán & Giao hàng

Khi đã hoàn tất việc chọn mua, bấm nút “Thanh toán” và điền đầy đủ các thông tin:

1. Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác.
2. Chọn Hình thức vận chuyển phù hợp (hỗ trợ ship hỏa tốc trong ngày tại Hà Nội và giao hàng toàn quốc).
3. Chọn Phương thức thanh toán mong muốn.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

• Kiểm tra kỹ lại các thông tin: Danh sách sản phẩm, địa chỉ giao hàng, tổng giá trị thanh toán sau khuyến mãi.
• Bấm chọn “Đặt hàng”. Hệ thống của Nội Thất Thiên Khang sẽ tự động ghi nhận và gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại với quý khách trong thời gian sớm nhất.

1. Các Hình Thức Thanh Toán Tại Nội Thất Thiên Khang

Nhằm hỗ trợ tối đa cho quý khách trên toàn quốc, Nội Thất Thiên Khang áp dụng 2 phương thức thanh toán linh hoạt:

1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (COD)

• Điều kiện áp dụng: Dành cho các đơn hàng có sẵn và giao trong khu vực nội thành Hà Nội hoặc khu vực có dịch vụ thu hộ.
• Quy trình: Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Nội Thất Thiên Khang (hoặc nhân viên đối tác vận chuyển) sau khi đã nhận, kiểm tra toàn bộ hàng hóa đầy đủ và đạt yêu cầu.
• Giá trị thanh toán thực tế sẽ thể hiện rõ trên hóa đơn bán hàng hoặc phiếu đề nghị thanh toán đi kèm.

2. Thanh toán qua Chuyển khoản ngân hàng

• Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho quý khách mua hàng trên toàn quốc, đơn hàng đặt theo yêu cầu thiết kế riêng, hoặc khách hàng muốn thanh toán trước.
• Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng chính thức do nhân viên tư vấn của Nội Thất Thiên Khang cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

III. Thông Tin Liên Hệ & Hệ Thống Showroom

Mọi thắc mắc về đơn hàng, thông tin thanh toán hoặc cần tư vấn trực tiếp, quý khách vui lòng liên hệ hotline/Zalo hoặc ghé thăm hệ thống showroom của Nội Thất Thiên Khang:

• Email: noithatthienkhang@gmail.com
• Hà Nội (CS1): Số 29 nhà vườn 3, Tổng cục 5, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội.
  • Tel/Zalo: 0988.467.117 (Mr. Tình)
• TP. Hồ Chí Minh (CS2): Số 65 Tạ Quang Bửu, Phường 6, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh.
  • Tel/Zalo: 0988.467.117
• TP. Hồ Chí Minh (CS3): Số 5, Đường 13, Phường Linh Trung, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
  • Tel/Zalo: 0988.467.117